数字经济,特别是电子商务,正在推动全球贸易的边界,为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务,90%使用移动商务,85%使用社交商务,它们通过这些渠道来完成采购商品与服务,并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中,电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计,在未来2-3年内,来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现,微信是最受中小型企业欢迎的社交平台,社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中,87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%),预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示,未来可能开始使用人工智能,53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及,中小型企业过去曾面临的贸易挑战(从语言障碍到寻找新客户)已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题,调查显示,64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明,海运是中小型企业最主要的进出口运输方式,其次是空运。
陈嘉良表示:“随着中小型企业国际化程度的提高,它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具,满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易,让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月,中国将举办首届中国国际进口博览会,作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ,联邦快递届时也将作为参展商,在博览会的“服务贸易””区域,展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台,联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案,支持它们充分把握国际贸易商机。
5月8日,联邦快递将捐赠一架联邦快递 777F 包机,将 3,400 多台制氧机、转换器和近 265,000 个 KN95 口罩从新泽西州运送到印度孟买,用于 Direct Relief。这些物资*终将运送到孟买的医疗机构。此外,联邦快递正在与客户和非营利组织合作,在未来几天和几周内向印度运送数百吨医疗用品和援助。
联邦快递还是全球流行病应对工作组的成员,该工作组是由美国商会组织并得到商业圆桌会议支持的公私合作伙伴关系,为企业提供统一的平台来动员和提供资源以协助应对 COVID-19 的工作在全球需求的地区。联邦快递总裁兼运营官 Raj Subramaniam 是工作组指导委员会的 17 位商业之一。
“印度毁灭性的人道主义危机需要世界各地的救济,我们的使命是提供帮助减轻痛苦所需的关键援助,”苏布拉马尼亚姆说。“自大流行开始以来,我们一直在前线提供救济,现在正在应对印度的紧急情况。联邦快递将继续运送救生药品、个人防护设备和其他重要物资,直到这场大流行结束。”
自 2020 年 1 月以来,联邦快递已经运送了超过 10,000 件 COVID-19 人道主义援助货物。该公司还承诺提供 400 万美元的现金和实物运输支持,以帮助包括 Direct Relief 和国际医疗队在内的非营利组织向资源不足的人群分发 COVID-19 疫苗世界各地的社区。 联邦快递在全球范围内运送重要物品的历史悠久。自大流行开始以来,联邦快递已在全球运送了超过 80 千吨的个人防护设备,其中包括超过 22 亿个口罩。作为全球疫苗供应链不可或缺的一部分,联邦快递目前正在向全球超过 25 个国家/地区运送 COVID-19 疫苗、相关成分和用品。
Direct Relief 总裁兼执行官 Thomas Tighe 表示:“Direct Relief 对联邦快递的感激之情溢于言表,能够扩大印度人民急需的援助,在印度,越来越多的 COVID-19 病例对他们的健康构成了如此严重的威胁。” “正如在许多其他场合一样,联邦快递致力于其独特的物流能力以及全球团队的技能和精力,这是现在对抗这一历史性流行病和人们面临的风险所需的领导力和承诺类型的完美例子到处。”
全球规模的快递运输公司之一联邦快递今日宣布,全面提升青岛的国际快递服务,拓展“一日达”服务区域,帮助更多的客户实物更快速、可靠地运抵目标市场。即日起,联邦快递向青岛崂山和李沧地区的客户推出 “一日达”国际快递服务。该服务将让两地客户借助联邦快递的全球网络,将货件发至位于亚洲,欧洲和美国的目的地,从而助力更多青岛地区的出口型能以更快的速度进入国际市场,赢得商机。 今年6月份,联邦快递全面提升国内快递服务,包括提速城市间的运输时间,同时为多个行业推出的物流解决方案,涵盖医疗保健、高价值物品和时尚品等行业,以更好地满足包括青岛在内的全国客户对和定制物流服务的需求。 联邦快递中国区区域副总裁陈信孝表示:“青岛是联邦快递在华北地区最早提供服务并重点发展城市之一。公司一直积极拓展当地的国际和国内快递业务,通过多种服务提升来满足当地市场的需求。这次是联邦快递增强操作能力和优化运输网络,以满足二线城市的客户需求的又一力举。” 联邦快递目前在青岛的操作站位于市北区开封路,占地面积约1600多平方米,拥有112名员工,配备80台递送车辆,负责为整个青岛地区的客户提供国际和国内快递的取、派件服务。操作站设有办公区和货物仓储及分拣区,每小时包裹分拣能力可达1610件以上。青岛作为中国北部区域重要的经济中心城市,呈现出良好的发展态势。根据青岛市商务局一季度统计数据显示,青岛全市国际贸易总额达到216亿美元,同比增长1.1%。 同时,青岛的快递业务发展也很迅猛。 2015年,青岛市快递业务量便已突破16067万件,业务量同比增长达53%。 这表明,青岛的经济实力与贸展将有利于进一步推动当地快递物流业的发展,同时,高效、可靠的物流支持也能全面促进青岛的发展,增强城市竞争力。 陈信孝补充道:“今后,联邦快递将不断加强和完善在青岛的操作能力和服务网络,通过迅速、可靠的国际快递和国内服务,促进青岛本地及周边地区的物流基础设施建设,提高行业整体服务水平, 进一步支持和推动青岛乃至整个山东省的物流快递市场快速发展。